{"id":172,"date":"2025-01-13T06:47:26","date_gmt":"2025-01-13T06:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topeta.com\/shop\/"},"modified":"2026-11-05T12:11:52","modified_gmt":"2026-11-05T12:11:52","slug":"faq-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.topeta.com\/fr\/faq-fr\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n \t\t\tFAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t

Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Des r\u00e9ponses sur les licences, les essais gratuits, les mises \u00e0 jour et le support. Si votre question n\u2019y figure pas, posez-la-nous : nous vous r\u00e9pondrons nous-m\u00eames.<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t\n\tOuvrir la documentation\n<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\tNous contacter\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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Licences et activation<\/p>\n\t\t\t\t\t

Votre licence et votre compte<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Tout ce que vous achetez se g\u00e8re depuis un seul compte sur my.topeta.com.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Comment activer ma licence ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Apr\u00e8s l\u2019achat, votre cl\u00e9 de licence appara\u00eet dans le tableau de bord de votre compte sur my.topeta.com. Ajoutez-la aux r\u00e9glages du module dans WHMCS ou Blesta pour l\u2019activer. Vous pouvez voir et g\u00e9rer vos activations dans ce m\u00eame tableau de bord.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tOuvrir mes licences \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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Ai-je besoin d\u2019un compte ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Votre compte est cr\u00e9\u00e9 lorsque vous achetez ou d\u00e9marrez un essai gratuit. Il vous permet de g\u00e9rer vos cl\u00e9s de licence, t\u00e9l\u00e9chargements, factures et tickets de support.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tSe connecter \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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O\u00f9 t\u00e9l\u00e9charger les mises \u00e0 jour ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Connectez-vous \u00e0 votre compte et ouvrez T\u00e9l\u00e9chargements. Vous obtenez toujours la derni\u00e8re version de chaque produit que vous poss\u00e9dez.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tOuvrir les t\u00e9l\u00e9chargements \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Essai gratuit et tarifs<\/p>\n\t\t\t\t\t

Essayez d\u2019abord, achetez ensuite<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Testez un module sur votre propre installation avant de le payer.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Y a-t-il un essai gratuit ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Oui. La plupart des modules Topeta disposent d\u2019un essai gratuit de 15 jours, pour les tester sur votre propre installation avant d\u2019acheter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tParcourir les produits \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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Combien co\u00fbte une licence ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Les licences \u00e0 vie commencent \u00e0 29 $ et incluent un an de mises \u00e0 jour et de support. Chaque page produit indique son prix. Le paiement est factur\u00e9 en dollars am\u00e9ricains. Les prix affich\u00e9s en euros sont une estimation, et votre banque applique son propre taux de change.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tVoir les prix \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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Quelles plateformes prenez-vous en charge ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

WHMCS, Blesta et WordPress. Chaque page produit indique la plateforme et la configuration requise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tVoir les solutions \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Mises \u00e0 jour et support<\/p>\n\t\t\t\t\t

De l\u2019aide quand vous en avez besoin<\/h2>\n\t\t\t\t\t

La documentation, les notes de version et les tickets de support se trouvent dans l\u2019espace client.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Combien de temps durent les mises \u00e0 jour et le support ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Une licence \u00e0 vie inclut un an de mises \u00e0 jour et de support. Les demandes de support passent par le portail de support sur my.topeta.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tOuvrir un ticket \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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O\u00f9 sont la documentation et les notes de version ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Les guides d\u2019installation, articles de d\u00e9pannage et journaux des modifications se trouvent dans le centre d\u2019aide sur my.topeta.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tOuvrir la documentation \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n

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Pouvez-vous d\u00e9velopper un module sur mesure ?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Oui. Nous d\u00e9veloppons des modules sur mesure pour WHMCS, Blesta et WordPress. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous enverrons un devis.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tDemander un devis \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Vous avez encore une question ?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Interrogez-nous sur la compatibilit\u00e9, les licences ou un module sur mesure. Nous r\u00e9pondons nous-m\u00eames \u00e0 chaque message.<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t\n\tPoser une question\n<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\tOuvrir mon compte\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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