Esta política explica qué datos personales recopila Topeta cuando usas www.topeta.com y my.topeta.com, por qué los recopilamos y qué derechos tienes.
Quiénes somos
Topeta crea plugins, módulos y temas para WHMCS, Blesta y WordPress. Topeta es responsable de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a [email protected].
Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña cuando creas una cuenta en my.topeta.com.
- Datos de pedidos: los productos que compras, tus claves de licencia, tu historial de pedidos y tus facturas.
- Mensajes: lo que nos envías con el formulario de contacto, los tickets de soporte, las solicitudes de reembolso y las llamadas reservadas.
- Comprobaciones de licencia: la dirección del sitio web y la versión del producto que envía un producto de Topeta al comprobar su licencia o buscar actualizaciones.
- Datos de uso: las páginas que visitas, tu navegador y dispositivo, y una ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
Pagos
Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de nuestros pedidos. Al pagar, introduces tus datos de pago directamente en Paddle. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Paddle comparte con nosotros tu nombre, tu correo electrónico, tu país y los datos del pedido para que podamos entregarte la licencia. A los datos que das a Paddle se aplica la política de privacidad de Paddle.
Por qué usamos tus datos
- Para entregarte tus productos, claves de licencia, descargas y actualizaciones.
- Para darte soporte y responder a tus mensajes.
- Para enviarte correos sobre tus pedidos, pruebas y renovaciones de licencia.
- Para enviarte novedades de productos, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Para proteger nuestros sitios web del spam y el abuso.
- Para entender cómo se usan nuestros sitios web y mejorarlos, solo si permites las cookies de análisis.
Cookies
Usamos las cookies que nuestros sitios necesitan para funcionar, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito.
Con tu consentimiento, www.topeta.com también usa Google Analytics y el píxel de Meta para medir las visitas y los anuncios. Solo se cargan después de que los permitas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de ajustes de cookies del sitio.
Servicios que usamos
- Paddle, para pagos, impuestos y facturas.
- Cloudflare, para servir nuestros sitios de forma segura y revisar los formularios contra el spam con Turnstile.
- Nuestro proveedor de alojamiento, que guarda nuestros sitios web y datos.
- Un servicio de envío de correo, que envía nuestros correos.
- Google y Meta, para análisis y publicidad, solo con tu consentimiento.
Estos servicios tratan los datos en nuestro nombre o según sus propias políticas de privacidad. Algunos pueden tratar datos fuera de tu país. En ese caso, nos basamos en las garantías que ofrecen esos servicios.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de la cuenta, los pedidos y las licencias mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. Guardamos los mensajes de soporte hasta tres años después de la última respuesta. Puedes pedirnos que borremos tus datos antes, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos que:
- te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti.
- corrijamos los datos incorrectos.
- borremos tus datos.
- dejemos de usar tus datos o limitemos su uso.
- te entreguemos tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
También puedes retirar tu consentimiento para correos o cookies en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Seguridad
Nuestros sitios usan conexiones cifradas. El acceso a los datos de clientes se limita a las personas que los necesitan para ayudarte.
Menores
Nuestros productos son para empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de abajo indica la versión más reciente.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026