Cette politique explique quelles données personnelles Topeta collecte lorsque vous utilisez www.topeta.com et my.topeta.com, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous
Topeta crée des plugins, modules et thèmes pour WHMCS, Blesta et WordPress. Topeta est responsable des données personnelles décrites dans cette politique.
Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à [email protected].
Ce que nous collectons
- Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous créez un compte sur my.topeta.com.
- Données de commande : les produits que vous achetez, vos clés de licence, votre historique de commandes et vos factures.
- Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, les tickets de support, les demandes de remboursement et les appels réservés.
- Vérifications de licence : l’adresse du site et la version du produit qu’un produit Topeta envoie lorsqu’il vérifie sa licence ou recherche des mises à jour.
- Données d’utilisation : les pages que vous visitez, votre navigateur et votre appareil, et une localisation approximative basée sur votre adresse IP.
Paiements
Paddle.com est le commerçant officiel (Merchant of Record) de nos commandes. Lorsque vous payez, vous saisissez vos données de paiement directement chez Paddle. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
Paddle nous transmet votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et les détails de votre commande afin que nous puissions livrer votre licence. La politique de confidentialité de Paddle s’applique aux données que vous fournissez à Paddle.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Pour livrer vos produits, clés de licence, téléchargements et mises à jour.
- Pour fournir le support et répondre à vos messages.
- Pour envoyer des e-mails concernant vos commandes, essais et renouvellements de licence.
- Pour envoyer des nouvelles sur nos produits, uniquement si vous avez accepté de les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour protéger nos sites contre le spam et les abus.
- Pour comprendre comment nos sites sont utilisés et les améliorer, uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse.
Cookies
Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement de nos sites, par exemple pour vous garder connecté et mémoriser votre panier.
Avec votre consentement, www.topeta.com utilise aussi Google Analytics et le pixel Meta pour mesurer les visites et les publicités. Ils ne se chargent qu’après votre accord dans la bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien des paramètres de cookies du site.
Services que nous utilisons
- Paddle, pour les paiements, les taxes et les factures.
- Cloudflare, pour diffuser nos sites en toute sécurité et vérifier les formulaires contre le spam avec Turnstile.
- Notre hébergeur, qui stocke nos sites et nos données.
- Un service d’envoi d’e-mails, qui envoie nos e-mails.
- Google et Meta, pour l’analyse et la publicité, uniquement avec votre consentement.
Ces services traitent les données pour notre compte ou selon leurs propres politiques de confidentialité. Certains peuvent traiter des données hors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties fournies par ces services.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons les données de compte, de commande et de licence tant que votre compte est actif et aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables. Nous conservons les messages de support jusqu’à trois ans après la dernière réponse. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données plus tôt, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de :
- vous montrer les données personnelles que nous détenons sur vous.
- corriger les données inexactes.
- supprimer vos données.
- cesser ou limiter l’utilisation de vos données.
- vous fournir vos données dans un format transférable vers un autre service.
Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux e-mails ou aux cookies à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Nos sites utilisent des connexions chiffrées. L’accès aux données clients est réservé aux personnes qui en ont besoin pour vous aider.
Enfants
Nos produits sont destinés aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 16 ans.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessous indique la dernière version.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026